Left
Right
  • О нас
  • Гарантия
  • Каталог
  • Обмен и возврат
  • Оплата
  • Доставка
  • Контакты
  • Договор публичной оферты
  • Условия использования сайта
© All Rights Reserved. Tilda Publishing Design Co.
hello@tilda.cc
Условия обмена и возврата товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при следующих условиях:

  • товар и его элементы не имеют следов использования;
  • полная комплектация и наличие целостной упаковки;
  • отсутствуют механические и другие повреждения;
  • распакованные сменные элементы и расходные материалы
    не подлежат обмену или возврату;
  • при обмене и возврате товара надлежащего качества услуги
    курьерской службы «Новая Почта» оплачиваются покупателем.
Вернуть или обменять товар, который вышел из строя невозможно. В таком случае производится сервисное обслуживание. Обменять такой товар возможно только после заключения сервисного центра о невозможности устранения дефекта.

Как обменять или вернуть товар?

Отправить товар обратно с помощью курьерской службы «Новая Почта». Чтобы обменять или вернуть товар, необходимо:

  • обратиться к нашему менеджеру по телефону 067 408 38 89,
    оформить заявку на обмен или возврат;
  • заполнить форму обратной связи с указанием контактных данных,
    причины обмена/возврата и желаемого срока решения вопроса;
  • согласовать с менеджером обмен товара на аналогичный
    или способ возврата денежных средств.
ГАРАНТИЯ
Весь товар имеет гарантию, которую предоставляет производитель. Условия для конкретного изделия указаны в его гарантийном талоне. В основном гарантия на оборудование 12 месяцев. Для систем обратного осмоса, угольных фильтров, умягчителей, систем комплексной очистки воды:

  • монтаж, пусконаладочные работы и обслуживание
    выполняются исключительно специалистами OSMOSFILTER.COM;
  • обслуживание оборудования производится согласно
    утвержденному, индивидуальному графику работ;
  • гарантия продлевается до следующей плановой даты работ,
    согласно индивидуальному графику

В каких случаях гарантия не предоставляется?

  • в случае естественного износа или исчерпания ресурса;
  • присутствуют повреждения, вызванные использованием товара не по назначению, или с нарушением правил эксплуатации, или вследствие умышленных или неосторожных действий клиента или третьих лиц;
Наши контакты
Тел.: 067 408 3889
osmosfilters@gmail.com
г. Киев, ул. Гарматная, 4